Returside

(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en retshandel, som hovedsageligt ikke kan henføres til deres erhvervs- eller selvstændige erhvervsvirksomhed.)

 

Information om fortrydelse
Fortrydelsesret
De har ret til inden for 30 dage uden angivelse af grunde at fortryde denne aftale.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:
hvor De eller en af Dem udpeget tredjepart (som ikke er transportøren) har taget varerne i besiddelse, for så vidt De har bestilt én eller flere varer i én ordre, og disse er leveret samtidigt;
hvor De eller en af Dem udpeget tredjepart (som ikke er transportøren) har taget de sidste varer i besiddelse, for så vidt De har bestilt flere varer i én ordre, og disse er leveret separat.

For at udøve Deres fortrydelsesret skal De underrette os om Deres beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan ske via e-mail: SUPPORT@JOUW SHOP.
De kan anvende den vedlagte standardfortrydelsesformular, men dette er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at De sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.

 

Konsekvenser af fortrydelse
Hvis De fortryder denne aftale, refunderer vi Dem alle betalinger, som vi har modtaget fra Dem, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af Deres valg af en anden leveringsmetode end den standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest inden for 30 dage fra den dag, hvor vi har modtaget Deres meddelelse om fortrydelse.

Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som De anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Denne tilbagebetaling medfører under ingen omstændigheder gebyrer for Dem.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi enten:
har modtaget de returnerede varer, eller
De har fremlagt dokumentation for, at varerne er sendt retur, alt efter hvad der sker først.

De skal sende varerne tilbage eller overdrage dem til os uden unødig forsinkelse og senest inden for 30 dage fra den dato, hvor De har underrettet os om fortrydelsen af aftalen. Fristen er overholdt, hvis De returnerer varerne inden udløbet af fristen på 30 dage.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne påhviler Dem.

De hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

 

Årsager til udelukkelse og bortfald af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten finder ikke anvendelse på aftaler:
om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet på grundlag af et individuelt valg eller en beslutning truffet af forbrugeren;
om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en begrænset holdbarhed;
om levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris er aftalt i aftalen, men som først kan leveres tidligst 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af udsving på markedet;
om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementsaftaler.

Fortrydelsesretten bortfalder før tid ved aftaler:
om levering af forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering;
om levering af varer, som efter levering på grund af deres art er blevet uløseligt blandet med andre varer;
om levering af lyd- eller videooptagelser samt computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er brudt efter levering.

 

Eksempel på en annulleringsformular
Kontakt os under alle omstændigheder via følgende e-mailadresse, før De returnerer varerne til os: support@maison-yl.com.
Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. På anmodning modtager De vores returadresse via e-mail.

Hvis De ønsker at annullere aftalen, bedes De udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

 

Annulleringsformular
Jeg/vi () fortryder hermed den af mig/os () indgåede aftale vedrørende:
køb af følgende varer () /
levering af følgende tjenesteydelse ()

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
Forbrugerens/forbrugernes navn:

Forbrugerens/forbrugernes adresse:

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis denne formular indsendes på papir):

Dato: ______________
(*) Det ikke-relevante slettes.