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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le bouton figurant dans l'e-mail de confirmation d'expédition ou en saisissant votre numéro de suivi sur la page suivante : Suivre votre commande

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Veuillez contacter notre service client dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos de l'article endommagé. Nous trouverons bien sûr une solution adaptée.

Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant leur réception. Afin de garantir un processus de retour sans encombre, nous vous recommandons de consulter notre politique de retour, disponible dans le pied de page de notre site web. Lorsque vous souhaitez signaler un retour, il vous suffit de nous envoyer un e-mail. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider et vous guider tout au long de la procédure de retour.

Vous pouvez échanger des articles en les retournant conformément à notre procédure de retour, puis en passant une nouvelle commande pour l'article souhaité. Pour lancer cette procédure, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante: support@maison-yl.com

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