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Nous sommes heureux de vous annoncer que la livraison est gratuite sur toutes les commandes, quel que soit le montant. Que vous commandiez un seul article ou plusieurs, vous ne payez aucun frais de livraison.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le bouton dans l’e-mail de confirmation d’expédition, ou en saisissant votre numéro de suivi sur la page suivante : Suivre votre commande

Notre délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrés. Une fois votre colis expédié, le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrés. Nous faisons tout notre possible pour vous livrer au plus vite, afin que vous puissiez profiter rapidement de vos nouvelles pièces !

Veuillez contacter notre service client dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos de l’article endommagé. Nous trouverons bien entendu une solution adaptée.

Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant leur réception. Pour un retour sans souci, nous vous conseillons de lire notre politique de retour, disponible en bas de page sur notre site. Pour déclarer un retour, il vous suffit de nous envoyer un e-mail. Notre équipe se tient prête à vous accompagner tout au long de la procédure.

Vous pouvez échanger un article en le retournant conformément à notre politique de retour, puis en passant une nouvelle commande pour l’article souhaité. Pour lancer cette procédure, écrivez-nous à l’adresse suivante : support@maison-yl.com

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, merci de contacter notre service client dès que possible. Nous ne pouvons apporter des modifications que tant que la commande n’a pas encore été traitée.

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