Forsendelsespolitik

Hvad er leveringstiden?

Leveringstiden består af to faser:

1. Behandlingstid

Inden for 1 til 3 hverdage efter bestilling bliver ordren kontrolleret, godkendt og pakket. Pakken bliver derefter klargjort til forsendelse.

2. Leveringstid

Danmark: 5 til 10 hverdage

Forsendelsen håndteres af PostNord.

Alle leveringstider er eksklusive eventuelle forsinkelser i toldbehandlingen. I travle perioder såsom jul, Black Friday og nytår kan leveringer tage længere tid.

Hvad koster forsendelsen?

Vi tilbyder gratis premium-forsendelse. Denne inkluderer en forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.

Hvor befinder min pakke sig?

Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et trackingnummer. Ordren kan spores via vores hjemmesides sporingsside. For at gøre dette skal du klikke på “Spor din ordre” (track your order) i hovedmenuen på vores hjemmeside.

Af logistiske årsager kan en ordre blive sendt i flere delleverancer.

Mit trackingnummer virker ikke

Det kan tage op til 5 hverdage, før sporingsoplysningerne bliver opdateret. Hvis sporingen stadig ikke viser nogen oplysninger efter nogle dage, kan du kontakte kundeservice.