Forsendelsespolitik

Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:

1. Behandlingstid
Inden for 1-3 arbejdsdage efter bestillingens afgivelse bliver denne kontrolleret, godkendt og pakket. Derefter gøres pakken klar til transport.

 

2. Leveringstid
Danmark: 5-10 arbejdsdage
Forsendelsen varetages af PostNord.

Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder såsom jul, Black Friday og nytår kan leveringer tage længere tid.

 

Hvad koster forsendelse?
Vi tilbyder gratis premiumforsendelse. Dette omfatter en forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.

 

Hvor er min pakke?
Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et trackingnummer.
Bestillingen kan følges via tracking-siden på vores hjemmeside. Klik hertil i hovedmenuen på vores hjemmeside på “track your order”.

Af logistiske årsager kan bestillingen blive sendt i flere delleverancer.

 

Mit trackingnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 arbejdsdage, før trackingoplysningerne bliver opdateret. Hvis trackingen efter nogle dage stadig ikke viser nogen information, kan kundeservice kontaktes.