Politique d'expédition

Voici la traduction du texte en français :

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison se compose de deux phases :

1. Délai de traitement Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la passation de la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Le colis est ensuite préparé pour le transport.

2. Délai de livraison

• Danemark : 5 à 10 jours ouvrables

• L'expédition est assurée par PostNord.

Tous les délais de livraison s'entendent hors retards douaniers éventuels. En période de forte affluence comme Noël, le Black Friday et le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.

Quels sont les frais de livraison ?

Nous offrons la livraison premium gratuite. Celle-ci inclut une assurance en cas de vol, de perte ou d'endommagement du colis.

Où se trouve mon colis ?

Après l'expédition, le client reçoit un e-mail contenant un numéro de suivi. La commande peut être suivie via la page de suivi de notre site web. Pour ce faire, cliquez sur « Suivre votre commande » (track your order) dans le menu principal de notre site web.

Pour des raisons logistiques, la commande peut être envoyée en plusieurs livraisons partielles.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas

L'actualisation des informations de suivi peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Si, après quelques jours, le suivi n'affiche toujours aucune information, vous pouvez contacter le service client.